微信公众号如何做好粉丝维护——爱豆子

2017-10-25 18:34:11 idouzi 16

微信公众号,正在运营中的你一定深有体会,粉丝的数量和质量能够直接反映你的公众号的价值。那么微信公众号如何做好粉丝维护呢?

1、线上互动

线上的互动是公众号运营者在公众号这个平台上和粉丝进行的一系列互动行为。常见的线上互动行为有发起投票、留言回复、资源推送、线上活动等。留言回复和资源的推送在公众号后台即可操作,主要目的是让粉丝感觉面对的是一个富有热情的运营者,在不断和粉丝的互动中,无形中增加了粉丝的忠诚度和好感度,推送的资源相当于是给粉丝发福利,更能维持粉丝的持久关注,这些都可作为日常维护进行。

而发起微信投票、微信大转盘活动,可以同时作为平时维护和发广告后补救维护来进行。平时发起一些线上活动附赠一些小礼品,更是提升粉丝活跃度和忠诚度的好方法。在发布广告之后的12到24小时是掉粉最多的时间段,选择在这个时间段进行一些有奖线上活动,能最大限度减少发广告对公众号粉丝的影响,挽回粉丝的心。

2、线下活动

举办一场线下活动,可以是分享干货也可以是分发礼品,加几个小游戏能活跃气氛,参加者都需要进行扫码关注。其实线下加粉的效果是很好的,而且几乎都是精准粉丝,唯一的问题就是线下活动会消耗一定的人力物力。线下活动的好处就在于,平时都是线上接触算是一种单调交流,而线下活动就把这种单调交流变得丰富了,面对面谈话的效果肯定比隔着屏幕交流来得更亲切,这样交流获得的信任和肯定更多,对公众号的忠诚度也会提升。

3、建立粉丝微信/QQ群

建群,粉丝转移到群里储存,这样既规避了微信公众号交互功能的欠缺,又给粉丝之间创造了交流的平台。这种做法也有很多号在这样做了,微信公众号只是个单项传播的平台,公众号运营者传播信息,粉丝接受。而转嫁到群里之后,就变成了一个完全自由交流的媒介,公众号运营者可以通过群来直接和粉丝互动,粉丝与粉丝间也可以直接交流。这样就相当于给微信公众号这个闭环打开了一个出口,一个交流互通的出口。这种方式是不同于线上线下活动的一种维护方式,也是值得推荐推广的一种方式。

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