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    微信公众号掉粉的16种原因!附解决方法!

    2016-07-19 16:55:27 爱豆子微信公众号平台 阅读

            做公众号涨不了粉还掉粉,对于运营们来说实在很让人蛋疼。这个问题确实非常复杂,需要长时间的分析后台数据、观察公众号内容、观察行业大环境也未必能分析的准确。大多数人都认为是因为文章内容不够好造成的,事实上远没那么简单。

    微信公众平台运营

            今天汇总了3大类、11种微信公众号掉粉的原因,并且附上了解决方法,大家自行对号入座。

            文章导致掉粉

            1、人称变动

            有的时候使用第一人称写作,有的时候使用第二人称,有的时候使用第三人称。

            分为“我”“你/你们”“他/他们”。

            自媒体一般都是用第一人称、第二人称写文章,企业自媒体一般用第三人称写文章。

            直白点讲就是有的时候是自己写的文章,有的时候是转载文章......

            这样会让粉丝搞晕了,造成场景错乱,与公众号产生距离感,降低粘性,让粉丝感觉运营者对公众号的维护不用心,掉粉是必然的事情了。

            解决方法:如果现在有篇文章使用的人称和以前不一样,在开头处告诉大家这篇文章是自己写的还是转载的。我们看新闻经常遇到的“小编说:......”,就是比较典型的解决方式。

            2、违背民意

            举个例子,像之前支付宝集五福的事情,绝大多数人都没抢到红包,你却发篇文章使劲的说这个活动做的好,其实这就是违背民意(我真不是黑支付宝......

            也就是说,民心所向的东西,你违背他们的意愿发表一些观点,会导致迅速掉粉。虽然可能促使你/文章短时间红了下,但终究不是正道(似有所指哦)

            解决方法:三观要么一直正下去,要么一下不正下去。否则你就成风吹两边倒了哦~~~

            3、文章质量忽高忽低

            文章质量层次不齐是很正常的事情,但是起伏不能很大。从数据上表现就是一会儿几百阅读量,一会儿几千阅读量,这也会促使掉粉。

            因为可能任意一篇文章质量变差,就会让你的粉丝取消关注,连续几天没有高质量文章产出,那取关率会大大提高。

            解决方法:多研究阅读量低的文章和阅读量高的文章有什么不同,是由于没踩热点低还是由于文章本身的内容造成的?必要的时候找一些网上比较好的文章推送。

            还有一种情况是换了新的微信编辑,那就得让小编尽快适应这份工作。

            4、文章条数忽多忽少

            例如:有时候发1篇文章,有时候突然发5篇文章,这样肯定会掉粉的。

            就好比,你有时候穿衣服就1种颜色,有时候穿衣服5种颜色,会使朋友在感官上有不良的体验,因为朋友(粉丝)已经习惯了。而你也不能肯定究竟前者是好还是坏。

            我曾经做过试验,原本是每天发7条,某天就发1条,而这条还是很重磅的内容,结果当时就懵逼了......从此还是每天发7条......

            解决方式:自始至终发布的条数要保持一致,不能有太大落差。如果要大改,得抽取大量粉丝调查,同不同意。

            5、文章类型多样化

            例如你是做旅游类的,刚开始发的是国内旅游攻略,接着开始发国外旅游攻略,然后又发自由行攻略,最后连亲子旅游攻略也发起来了。

            那么文章类型越来越多样化,粉丝类型也必定多样化!

            如果按上述四种类型来计算,假设每种类型的粉丝占据总粉丝数的25%,今天你发某种类型的攻略,那么基本上另外75%的粉丝对这文章没兴趣,自然会有粉丝取消关注了。

            解决方式:最好这篇文章能适合绝大多数粉丝阅读,实在不行,就多发几篇文章,把每种类型的粉丝都覆盖到,就会降低取关率了。

            广告导致掉粉

            1、广告太频繁

            这个很好理解,这年头涨粉都那么艰难,还连续不断发广告,活该掉粉!(一般都是被领导强迫的......咳咳,碰上这种老板也算你倒霉了(/□\))

            解决方法:最好头条不要发广告,在末条发广告,同时文章标题写明“【广告】XXXXXX”。广告频率一天顶多一条,如果要发两条,那么当天图文条数请保持在六条以上。如果每天都得发广告,把广告的位置要始终保持在同一个位置,比如一直放在第二条,这样粉丝就知道了,每天的第二条都是广告。

            2、广告质量差

            广告内容生硬、粗糙、排版混乱等等,总之这个广告内容令你无法直视,基本可以评判为质量差,发出去必然会掉粉。例如卖药的啦、推销的啦......

            解决方法:像这种广告最好别接,一定要和甲方/商务人员/领导据理力争(虽然大多数情况都没啥用.......)如果非要发,那只能委屈下你自己了,把这个广告修改修改,争取提高它的质量。

            3、垃圾广告

            对粉丝没用的广告、对粉丝没有价值的广告、粉丝没有这个需求的广告,我觉得都属于垃圾广告。

            比如你的公众号是旅游类的,就不能发教育类的广告;你的粉丝都是90后,发理财类的广告就不太适合;

            解决方法:一般来讲,粉丝是什么类型的,就只能发什么类型的广告。除非碰上超牛的广告(杜蕾斯那种的......)分析下粉丝对这个广告有没有需求,如果有一部分人有,就可以发。

            如果广告阅读体验感更高(软文广告),那问题就不大了。

            没把用户当人看

            1、工具加粉

            现在有很多第三方团队会提供加粉工具给你使用,甚至你会把号外包给他们运营(代运营),可能会加很多粉丝,但我依旧排斥这种行为。

            因为你压根就没把用户当人看!你把活生生的人仅仅当作流量在看!所有的营销号都是把人当作流量在看,这种号我都是极度排斥的!

            既然你把粉丝没当人看,那么造成粉丝取消关注就是必然性的结果。

            2、后台回复

            后台有粉丝回复,如果不理他们,显然也会造成粉丝取消关注(虽然小伙伴可能粉丝都不太多,所以留言也不太多,但是得注意下哦~)

            3、活动频繁

            一天到晚都在做活动(除非公众号定位就是这类的),没有正常的文章推送给粉丝,也会造成粉丝取消关注。

            就算活动再好,但是这东西并不是刚性需求,大多数人还是喜欢看正常的文章。

            而且从本质上讲,你没把粉丝当人看,完全在自嗨。

            以上三种解决方法:

            公众号并不是一个新闻网站,也不是一个杂志,是一种轻型的订阅平台,所以内容生硬死板、经常做活动显然不合理的。

            不能用PC网站运营的方式来运营公众号,不应该是高高在上,遗世独立的角度。

            语气可以亲切点、温馨点,必要的时候多用第二人称。

            竞争对手出现,同质化内容变多